Retours & Échanges

Chez Diamond Smile, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre autorisation de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts beauté, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.